Silversea Cruises adalah jalur pelayaran butik terkemuka yang dikenal dengan layanan sempurna, kapal bergaya, dan daftar port yang luas. Mereka melakukan perjalanan ke mana-mana dari perairan hangat di sekitar Vietnam hingga Arktik yang dingin. Kami berlayar bersama mereka di sekitar Laut Cina Selatan dan yang bisa kami katakan hanyalah:wow. Sebagai bagian dari seri Wanita Hebat dalam Perjalanan, kami berbicara dengan kepala pemasaran Barbara Muckermann, yang pernah kita temui dan cintai, tentang jalur karier dan filosofi perjalanannya.
Beritahu kami tentang pekerjaan Anda.
Saya telah menjadi chief marketing officer Silversea Cruises sejak November 2016. Ini adalah mantra kedua saya di perusahaan, setelah menghabiskan hampir empat tahun dengan jalur pelayaran sampai tahun 2005. Kembali ke perusahaan sedikit lebih dari satu dekade kemudian seperti pulang ke rumah:Saya tahu Silversea luar-dalam, dan perusahaan telah memainkan peran formatif dalam pengembangan profesional saya. Setelah bekerja dengan berbagai perusahaan di industri pelayaran, Saya sekarang menerapkan pengalaman dan pengetahuan saya untuk memperkuat merek Silversea dan meningkatkan penawaran kami. Saya merasa terhormat bekerja untuk salah satu merek paling aspiratif di industri ini.
Bagaimana Anda berakhir di sini?
Saya mulai di industri pelayaran pada tahun 1997 dan telah mengembangkan keahlian saya sejak itu. Traveling selalu menjadi passion saya. Ini lebih dari sekedar pekerjaan. Saya merasa beruntung melakukan apa yang saya sukai. Saya senang bekerja untuk membuka pengalaman yang memuaskan bagi para tamu kami di tempat-tempat paling luar biasa di dunia. Saya bergairah tentang pengalaman manusia dan pengayaan pribadi. Keyakinan bahwa perjalanan menghubungkan orang dan budaya yang berbeda adalah yang menginspirasi saya.
Apa yang Anda lakukan sebelum ini?
Spesialisasi saya selalu dalam pemasaran, bepergian, dan kemewahan. Saya telah memegang berbagai posisi tanggung jawab di berbagai perusahaan dalam sektor ini, di samping berbagai usaha bisnis saya sendiri. Pada tahun 2006, Saya memutuskan untuk melanjutkan studi saya dan menyelesaikan gelar MBA di London Business School dan Columbia University di New York. Pengalaman itu menantang sekaligus bermanfaat, dan saya bertemu dengan orang-orang yang menginspirasi dengan siapa saya masih berhubungan. Saya pikir penting untuk terus belajar sepanjang hidup.
Apa pekerjaan impian Anda saat tumbuh dewasa?
Saya ingin menjadi seorang arkeolog di Mesir. Sejak usia muda, ayah saya membawa saya ke sana bersamanya dalam banyak perjalanan. Afrika — dan Mesir khususnya — benar-benar membuat saya terkesan. Saya sangat terpesona dengan hieroglif, sejarah, dan budaya bahwa ketika saya berusia dua belas tahun saya meminta buku tata bahasa untuk menerjemahkan hieroglif untuk Natal. Pada akhirnya, itu bukan untuk saya. Saya menyadari bahwa saya jauh lebih aktif dan, sebanyak yang saya pelajari dalam hidup saya, Saya menikmati melakukan lebih dari berpikir, saat mengunjungi tempat-tempat mengagumkan dan bertemu sesama penumpang yang menyenangkan.
Seperti apa hari-hari biasa bagi Anda?
Hari-hariku biasanya sangat sibuk, tapi aku suka cara ini. Saya adalah burung awal, jadi saya bangun saat fajar menyingsing. Saya biasanya berlari di pagi hari atau berlatih yoga. Saya kemudian membaca berita sambil sarapan sebelum memeriksa email saya. Saya pergi ke kantor untuk jadwal rapat dan telepon yang selalu sibuk. Saya mencoba untuk tidak selesai terlambat, karena saya menghargai kualitas hidup yang tinggi. Tetapi, tentu saja, ini tidak selalu memungkinkan. Dalam perjalanan pulang saya, Saya berhenti di pasar untuk membeli sayuran segar. Memasak adalah hobi saya yang lain, dan saya menemukan terapi untuk memasak masakan lezat. Suami saya dan saya menyukai makanan sehat; Inilah sebabnya mengapa kami lebih suka makan di rumah daripada makan di luar.
Seperti apa pengalaman pesiar yang bagus?
Itu diliputi dengan keaslian, terinspirasi dari destinasi yang dikunjungi, baik di kapal maupun di darat. Ini terdiri dari imersif, pengalaman perjalanan yang mendalam, dengan kenyamanan dan kemewahan yang membuatnya benar-benar berkesan:makanan enak, layanan luar biasa, dan fasilitas yang memanjakan. Ini menginspirasi, merangsang, seru, membuka mata, dan dipesan lebih dahulu. Dalam pelayaran yang baik, Anda bisa mencicipi cita rasa lokal, mendengarkan musik asli, dan temukan budaya sekitar.
Apa saja hotel/restoran/ruang favorit Anda?
Hotel paling istimewa yang pernah saya kunjungi adalah Taj Lake Palace, Udaipur. Hotel cenderung menjadi rumah Anda yang jauh dari rumah, terutama ketika Anda bepergian jauh. Untuk alasan ini, Istana Taj Mahal, Mumbai memiliki tempat khusus di hati saya. India adalah salah satu tujuan favorit saya di seluruh dunia. Untuk restoran, Saya suka Il Baretto al Baglioni di Milan. Milan juga merupakan kota yang bagus untuk berbelanja dan bertemu teman.
Bagaimana Anda mendefinisikan keramahan yang baik?
Mungkin terlihat biasa saja, tetapi bagi saya keramahan yang baik adalah ketika seseorang dapat menikmati kenyamanan rumah di tempat tujuan yang paling terpencil. Ini dipesan lebih dahulu, dipersonalisasi, dan otentik. Tidak harus rumit. Kesederhanaan akan cukup, tetapi sentuhan kecil — seperti mengingat nama tamu — yang membuat perbedaan. Saya menyukainya ketika saya berada di suatu tempat dan saya memiliki kesempatan untuk lebih dekat dengan budaya lokal berkat orang-orang yang saya temui. Ini adalah jenis kemurahan hati yang saya cari setiap kali saya bepergian. Kemewahan dalam keramahtamahan berarti mengantisipasi kebutuhan tamu Anda alih-alih hanya menempatkan segala sesuatu yang mereka miliki dalam layanan mandiri yang sangat mewah.
Apa kesalahan jalur pelayaran lain?
Saya tidak suka berkomentar negatif tentang jalur pelayaran lainnya, karena saya tidak melihat satu pun sebagai pesaing. Saya melihat semua jalur pelayaran lainnya sebagai sekutu, yang dapat membantu mempertahankan industri yang indah ini dan meningkatkan kesadaran dan jangkauannya. Kami memiliki tujuan yang sama, dan kita perlu bergerak bersama jika kita ingin mencapainya. Industri pelayaran masih bisa berkembang pesat, karena 72 persen dari planet kita ditutupi oleh lautan. Industri pelayaran masih sangat kecil dibandingkan dengan industri perjalanan global. Saya benar-benar berpikir bahwa kita baru berada di awal potensi industri secara keseluruhan.
Jelaskan sorotan karier.
Saya cukup beruntung memiliki banyak – mungkin karena saya menikmati setiap langkah karir saya. Salah satu yang muncul di benak saya adalah ketika saya meluncurkan kampanye iklan pemenang penghargaan Silversea dengan Isabella Rossellini pada tahun 2004/2005. Bukan hanya itu kampanye baru, tapi itu adalah posisi baru untuk merek, memanfaatkan warisan Italia Silversea. Membangun apa yang saya mulai di sini sebelumnya, ini tentang meluncurkan positioning merek yang khas dan berbeda dibandingkan dengan jalur pelayaran lainnya. Strategi ini telah bekerja dengan baik selama lebih dari sepuluh tahun, menunjukkan bahwa itu adalah jalan yang benar. Orang-orang masih ingat kampanye yang luar biasa itu.
Apa yang paling berharga dari pekerjaan Anda?
Bagian yang paling berharga terkait dengan orang - terutama, tamu Silversea. Bertemu mereka, belajar tentang mereka, dan mendengarkan komentar mereka sangat berharga bagi saya. Dan penasihat perjalanan kami juga:Saya suka bertukar pikiran dengan mereka dan mendengarkan saran mereka.
Bagaimana perjalanan memengaruhi pekerjaan Anda?
Perjalanan adalah bagian penting dari pekerjaan saya, karena itu sangat mempengaruhi pekerjaan saya. Saya sering bepergian, karena saya ingin menjadi yang pertama — atau di antara yang pertama — untuk menguji produk kami sebelum meluncurkannya ke pasar. Koleksi Couture, contohnya, dikandung selama perjalanan bisnis. Saya bepergian dengan Conrad Combrink, SVP ekspedisi dan pengalaman pengembangan strategis Silversea dan Indiana Jones kami. Kami berada di Bhutan, menguji rencana perjalanan baru dan beberapa aktivitas tepi pantai, yang menakjubkan dan mendalam melihat budaya lokal. Di satu titik, Conrad dan saya sedang makan malam bersama para tamu — dan kegembiraan mereka mengilhami kami untuk menciptakan koleksi pengalaman yang benar-benar dipesan lebih dahulu yang akan membawa tamu lebih dalam ke destinasi paling luar biasa di dunia, dalam kenyamanan tertinggi.
Apa tempat yang bagus bagi wanita untuk bepergian?
Seluruh dunia. Saya tidak bisa memikirkan tempat yang tidak layak untuk dikunjungi. Tentu saja, beberapa daerah sayangnya tidak aman untuk wanita yang bepergian sendiri, dan lebih baik dikawal oleh orang yang tepat. Ini adalah salah satu kesuksesan besar Silversea:Kami memiliki pengetahuan terbaik tentang sebuah destinasi, sehingga kami dapat membuka pengalaman unik untuk semua tamu kami dalam kemewahan. Ini berarti bahwa kami memungkinkan orang untuk melihat dunia dengan aman, dengan cara yang otentik dan dengan bimbingan yang terbaik, dengan kenyamanan khas yang membuat Silversea terkenal.
Apa tempat yang buruk bagi wanita untuk bepergian?
Jenis kelamin seharusnya tidak menjadi masalah. Sejujurnya saya tidak percaya ada tempat yang tidak menarik di dunia:Ada keindahan dan budaya dan tradisi di setiap tujuan. Setelah mengatakan itu, ketika wanita bepergian, mereka harus selalu sangat sadar akan budaya yang sangat berbeda di daerah terpencil di dunia. Saya terkejut menemukan diri saya di desa-desa terpencil di India di mana mereka belum pernah melihat seorang wanita kulit putih pirang. Semua anak mencoba menyentuh rambut saya.
Ceritakan tentang pertama kali Anda bepergian sendirian.
Saya pikir saya mulai bepergian sendirian ketika saya berusia tujuh atau delapan tahun. Sebagian besar untuk sampai ke ayah atau ibu saya, karena mereka berdua menghabiskan banyak waktu di luar negeri — saya akan bepergian dengan label "kecil" dari maskapai. Perjalanan dewasa pertama tanpa orang tua saya adalah ketika Tembok Berlin runtuh. Saya seorang ekspatriat Jerman, dan pada hari Tembok mulai runtuh, sekelompok teman dan saya melompat ke pesawat pertama dan menghabiskan beberapa hari yang menakjubkan dalam suasana yang nyata. Itu adalah salah satu perjalanan paling berkesan dalam hidup saya. Saya merasa dekat dengan sejarah. Sungguh luar biasa pergi ke diskotek di Berlin Barat dan opera di Berlin Timur pada malam yang sama. Anda melintasi waktu dalam sekejap.
Apa hal yang belum bisa Anda lakukan dalam karir Anda?
Sampai sekarang, Saya tidak pernah benar-benar bisa mendesain kapal. Saya selalu memasarkannya, tapi sekarang, akhirnya, terima kasih atas kemitraan RCL kami, Saya sangat menikmati bekerja pada beberapa prototipe. Hal lain yang tidak pernah berhasil saya lakukan adalah menyiapkan perusahaan untuk IPO. Saya selalu terpesona oleh komunikasi keuangan, tapi itu tidak pernah terjadi.
Di mana Anda menemukan inspirasi perjalanan?
Saya menemukan inspirasi perjalanan di setiap perjalanan yang saya lakukan. Satu perjalanan menginspirasi perjalanan berikutnya. Saya bepergian sendirian, dengan keluargaku, dengan teman-temanku, untuk alasan bisnis, dan untuk alasan pribadi — dan setiap perjalanan mendorong saya untuk menemukan tempat baru. Saya juga seorang pembaca setia — ini adalah sumber inspirasi lainnya. Saya pikir hal terpenting tentang bepergian adalah memastikan Anda bepergian ke suatu tempat dan bahwa Anda tidak mencoba untuk melarikan diri dari beberapa tempat. Saya tahu banyak orang yang bepergian sepanjang waktu tetapi tidak pernah benar-benar menghayati esensi dari suatu tempat, karena mereka tidak bisa hadir. Bepergian berbeda jika Anda membiarkan diri Anda menyadari di mana Anda berada.
Putaran Kecepatan Favorit:Kuesioner Fathom
Tujuan favorit: India.
Sangat ingin mengunjungi: Laos.
Ritual perjalanan yang aneh: Saya membawa makanan saya sendiri kapanpun dan dimanapun saya bisa.
Regimen relaksasi dalam penerbangan: Idealnya, segelas anggur yang baik dan sebuah buku. Saya makan ringan:Ini adalah rahasia untuk pengalaman penerbangan terbaik. Kenyataannya adalah saya sering menggunakan waktu transit untuk membuka kotak masuk saya — kurang santai, tetapi sering diperlukan.
Selalu di bawa: Mac saya, iPad yang penuh dengan acara televisi dan buku, dan beberapa majalah. Saya biasanya membaca iklan terlebih dahulu. Kadang-kadang saya menemukan mereka lebih menarik daripada artikel.
Pramutamu atau DIY? Itu tergantung pada tempatnya. Secara umum, Saya lebih suka DIY, tetapi ada tempat-tempat di dunia di mana lebih baik bepergian dengan pendamping.
Lihat semuanya atau santai saja? Lihat semuanya, selalu. Tapi tanpa terburu-buru. Hidup bukan tentang lari cepat; ini maraton yang panjang. Sama untuk pekerjaan. Kita harus ingat untuk menikmati setiap momen.
Mengemudi atau didorong? Menyetir. Kapanpun saya bisa, Saya lebih suka mandiri.
Pahlawan perjalanan: Ayahku. Keingintahuannya tidak pernah berhenti, dan dia menghabiskan semua yang dia mampu untuk bepergian.
Hal teraneh yang terlihat dalam perjalanan: Pada salah satu perjalanan bisnis panjang pertama saya sendirian, Saya menghabiskan banyak waktu di utara Malaysia. Sungguh luar biasa melihat bagaimana petugas kebersihan dari hutan (serangga dan penduduk setempat lainnya) adalah pembersih terbaik setelah makan apa pun – di gubuk. Setelah itu, Saya sudah bisa makan apa saja. Seperti yang selalu dikatakan ibu saya:Apa yang tidak membunuh Anda hanya akan membuat Anda lebih gemuk.
Hotel favorit saya adalah Istana Danau Taj, Udaipur karena rasanya seperti mendarat di abad yang berbeda.
Saya bermimpi tentang makanan saya di Trattoria da Cicciotto di Napoli.
Fasilitas hotel terbaik: Kimono di Hotel Okura di Tokyo.
Kenangan perjalanan masa kecil favorit: Iskandariyah ke Mesir. Perjalanan bis.
Kemanapun aku pergi, Saya memeriksa pasar. Saya suka belajar tentang masakan lokal.
Ketika saya tiba di tempat baru, Saya belajar letak tanah dengan joging di pagi hari. Ini adalah cara yang bagus untuk melihat kehidupan nyata kota, terutama ketika Anda sedang melakukan perjalanan bisnis dan tidak memiliki waktu luang lainnya di siang hari.
saya selalu bawa pulang resep.
Jika saya tidak pernah kembali ke tempat ketidaktahuan , itu akan terlalu cepat karena keragaman dunia adalah sumber inspirasi, daya hidup, stimulasi, dan perlindungan.
saya bepergian karena bepergian secara unik membuka pikiran Anda dan Anda menemukan dengan mudah bahwa warna atau budaya apa pun, dunia adalah satu.
Kami Mencintai Semua Wanita Ini Yang Pergi Jarak
Bertemu Malaikat, Satu-Satunya Safari Lodge Kepala Afrika Dijalankan Sepenuhnya oleh Wanita
Temui Cynthia Dunar, GM Globetrotting Wanita Terkemuka ke Luar Ruang yang Hebat
Di Islandia, Ini Dunia Wanita
