Bab 4
(Mengejar jika Anda melewatkan Bab 1, Bab 2, Bagian 3)
Tuduhan Dominique Strauss-Kahn dan perhatian media berikutnya membuat semua orang bertanya-tanya apa yang sebenarnya terjadi di balik pintu tertutup di kamar hotel. Ambil orang kaya yang bosan, tambahkan wanita yang membersihkan setelah mereka — itu bisa menjadi eksplosif. Times of London mewawancarai saya tentang pengalaman saya, dan meskipun sayangnya paywall mereka mencegah saya untuk menautkan ke cerita, berikut kutipan dari artikel tersebut:
Rhodes mengingat kamar "dengan tumpukan muntahan di lemari, darah, zat ilegal, botol pecah, barang-barang di kamar mandi yang seharusnya ada di toilet. Tidak ada batasan kebersihan. Anda tidak pernah menginginkan kamar selebritas atau orang yang benar-benar kaya:kamar tersebut adalah kamar yang paling jorok dan pemberi tip terburuk. Orang-orang yang menabung untuk masa tinggal mereka adalah yang paling rapi dan paling dermawan."
Seorang petugas kamar di Grand Hyatt New York yang telah membersihkan kamar selama 20 tahun mengatakan kepada The Times:"Para tamu pada dasarnya baik. Terkadang mereka bisa kasar, tapi kita semua mengalami hari-hari buruk kita." Bagaimanapun, Rhodes tertawa:"Anda melihat orang-orang hebat ini mondar-mandir. Tapi pelayan hotel tahu betapa kotornya mereka secara pribadi, siapa mereka sebenarnya. Itu sebabnya saya tidak pernah merasa terintimidasi oleh mereka." [Baca cerita selengkapnya.]
Saya teringat hari ketika saya menandatangani kebijakan pelecehan seksual hotel. Itu ditata dengan tegas, perilaku mana yang dianggap tidak dapat diterima dan tidak dapat ditoleransi. Gerakan sugestif, percakapan, dan kemajuan fisik yang tidak diinginkan adalah dasar untuk disiplin, dan bahkan pemecatan. Butuh tidak lebih dari beberapa minggu untuk menyadari bahwa sementara perilaku seperti itu tidak akan ditoleransi dari rekan kerja, semua orang akan melihat ke arah lain ketika perilaku ini ditunjukkan oleh tamu yang membayar.
Pertemuan pertama saya dengan perilaku tamu yang tidak pantas terjadi saat naik lift dengan seorang pria yang tampaknya lebih tua dari ayah saya. Saya tersenyum dan menyapanya seperti yang saya lakukan dengan tamu lain saat dia memasuki lift, berpura-pura tidak memperhatikan cara dia menatapku dari atas ke bawah. Saya pura-pura tidak mendengarnya ketika dia bertanya berapa umur saya dan mencoba untuk terlihat asyik dengan dokumen saya, melirik clipboard dan menulis catatan saya. Komentar berikutnya tidak bisa saya abaikan. "Saya tahu sesuatu yang bisa Anda lakukan yang bisa menghasilkan lebih banyak uang, sayang."
Tertangkap sepenuhnya lengah, Aku tidak sengaja mendongak dan melihat pandangannya di pantulan cermin pintu lift. Tidak yakin apa tanggapan yang tepat dalam situasi tersebut, Aku menekan tombol untuk lantai berikutnya dan buru-buru keluar, berharap dia tinggal yang menyenangkan seperti mahasiswa perhotelan yang baik seperti saya.
Saya menyampaikan versi cerita saya kepada sesama manajer beberapa jam kemudian di ruang ganti, masih bingung dengan apa yang terjadi. Dia mengangguk dengan pengertian dan mengatakan kepada saya untuk tidak khawatir, bahwa saya telah menangani situasi dengan baik.
Sebagai seorang wanita muda di Manhattan, seseorang menjadi terbiasa dengan tatapan dan komentar yang tidak disukai saat berjalan di jalanan atau di kereta bawah tanah. Setelah beberapa tahun di kota, ini jarang menyinggung saya. Diharapkan untuk menoleransinya saat bekerja, Namun, adalah sesuatu yang saya tidak siap untuk. Tetapi saya menyadari bahwa itu adalah kenyataan bisnis.
BACA LEBIH LANJUT →
Bab 1, Bab 2, bagian 3
