Bab Satu:Awal yang Menguntungkan
Panggilan yang saya tunggu-tunggu datang ketika saya menunggu giliran saya di lorong selama upacara kelulusan saya dari NYU School of Hotel Management. Saat saya berjalan di antara kerumunan mencari keluarga saya, Saya memeriksa pesan suara saya untuk mengetahui bahwa saya telah ditawari posisi di The Fancy Four-Star Hotel Group. Sebuah pekerjaan! Dan gelar master secara teknis belum ada di tangan saya.
Tidak peduli bahwa posisinya adalah supervisor rumah tangga. Profesor kami telah mendorong kami untuk tetap berpikiran terbuka tentang peluang, mengawasi ke arah tujuan akhir dan menyadari pentingnya mendapatkan kaki di pintu. Dengan ijazah saya di tangan dan tawaran pekerjaan baru saya, tidak ada yang bisa meredam semangatku. Bahkan rumah tangga pun tidak. Saya melihat ibu saya di antara kerumunan dan tidak sabar untuk membagikan kabar baik. "Pembenahan, Hah?" dia berkata. "Kapan terakhir kali kamu merapikan tempat tidurmu?"
Pada orientasi minggu berikutnya, kami bertujuh yang baru mengenal properti ini dibimbing melalui pengenalan dan pelatihan yang intensif. Beberapa dari kami baru mengenal perusahaan; beberapa pindah dari properti lain. Kami semua diberitahu bahwa kami telah dipilih dari kumpulan besar lebih dari 10, 000 pelamar, dipilih karena kami berkualifikasi unik . Ini bukan hanya hotel terbaik di New York City, tapi salah satu hotel utama di dunia. Dan sekarang kami adalah bagian dari itu. Saya sangat beruntung; Aku akan belajar banyak.
Orientasi umum berlangsung selama tiga hari yaitu presentasi Power Point, tur ruang bawah tanah, dan pelatihan telepon. Pada hari terakhir, karena penjahit cocok dengan seragam hitam-putih baru saya, pengurus rumah tangga eksekutif, Pak James, menjelaskan bahwa semua manajer baru dilatih dengan petugas ruangan sebelum beralih ke pelatihan manajemen. Saya akan dipasangkan dengan salah satu wanita untuk mengamati rutinitas tata graha harian.
"Nikmati akhir pekanmu, " dia bilang. Apakah itu seringai yang kudeteksi dari manajer lain yang berkerumun di belakangnya?
Dulu. Mereka tahu ini akan menjadi akhir pekan terakhir yang akan saya nikmati selama sembilan bulan ke depan.
BACA SELENGKAPNYA →
Confessions of a Four-Star Chambermaid:Bab 2, bagian 3
