Kamp Selancar Morro Negrito:Perubahan Menit Terakhir Tidak Dihargai

Kami baru-baru ini memesan perjalanan berbulan-bulan sebelumnya di panamasurfcamp.com, yang akan dengan nama Morro Negrito Surf Camp. Kami membayar $1330 (tidak termasuk penerbangan kami) secara penuh untuk liburan eksotis di pulau dengan ombak yang tidak ramai. Tiga hari sebelum kami berangkat untuk perjalanan kami, kami mendapat email kejutan dari pemiliknya, Steve. Inilah yang dikatakannya:

“Akan ada satu perubahan mengenai informasi yang saya kirimkan sebelumnya kepada Anda. Alih-alih tinggal di kamp di semenanjung/pulau, Anda akan menghabiskan seminggu di Puerto Morro Negrito di daratan…”

Permisi?!

Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa kami masih akan dijemput oleh perahu untuk dibawa ke tempat selancar di siang hari, tetapi tidak disebutkan apa pun tentang di mana tepatnya akomodasi kami akan berada. Tidak ada detail tentang itu, tidak ada gambar, Tidak ada apa-apa.

Menurut pendapat saya, dia hanya mengharapkan kita untuk mengatakan, "Oke! Ya, kami ingin membayar jumlah uang yang sama untuk tinggal di tempat yang tidak kami ketahui di daerah yang tidak dapat kami temukan informasinya secara online.”

Setiap kali saya bertanya mengapa dia menunggu sampai tiga hari sebelum perjalanan kami untuk memberi tahu kami tentang kepindahan itu, dia tidak pernah menjawab pertanyaanku. Sebagai gantinya, dia memberi saya alamat email dan nomor telepon "klien 5 kali" yang baru saja meninggalkan kamp dan mengatakan dia sangat menyukai tempat baru ini daripada kamp di pulau itu.

Ya, Saya akan segera menelepon teman Anda.

Sekarang, Saya akan mempertimbangkan tempat baru ini jika saya merasa bahwa pemiliknya tidak mencoba menarik yang cepat pada kami. Dia menyuruh kami untuk mengunjungi halaman Facebook-nya, yang akan membuktikan bahwa dia sedang membangun kembali kamp di pulau itu.

Ini hanya membuatku semakin tidak nyaman setelah menyadari pembangunan kembali kamp dimulai beberapa bulan yang lalu, yang berarti pemilik kemungkinan besar tahu bahwa dia tidak dapat menawarkan lokasi asli yang disepakati pada hari kami memesan perjalanan kami dengannya! ! Jadi mengapa dia menunggu untuk memberi tahu kami sampai setelah kami membayar penuh dan TIGA hari sebelum kami dijadwalkan tiba??

Hmm.. Kedengarannya teduh bagi saya.

Kami tidak lagi merasa nyaman membayar jumlah uang ini untuk tempat yang kami tidak tahu apa-apa. Apalagi, ulasan online tentang pemilik kamp ini tidak menguntungkan , jadi kita harus pergi dengan nyali kita dari awal, tetapi kami menutup mata karena kami menyukai gagasan tentang ombak yang tidak ramai.

Berikut adalah kicker nyata.

Dalam email kedua Steve kepada saya, katanya jika kita tidak puas dengan perubahan itu, dia akan dengan senang hati memberi kami pengembalian dana penuh.

Setelah beberapa email mencoba mengorek informasi darinya tentang lokasi baru, Scott dan saya memutuskan untuk membatalkan dan mencari tempat lain. Saya mengirimi Steve email yang memberi tahu dia bahwa kami menginginkan pengembalian uang.

Hari berikutnya, bukannya menerima email dari pemilik kamp, Saya membuka kotak masuk saya ke email dari "klien 5 kali" yang menjelaskan mengapa dia pikir kami harus tetap mengunjungi kamp.

Saya diemail Steve lagi meminta pengembalian dana.

Tidak ada respon.

Pada percobaan ketiga saya, Saya mengatakan kepadanya untuk berhenti mengabaikan permintaan saya untuk pengembalian dana.

Steve akhirnya menjawab, sehari kemudian, dengan ini:

"Sayangnya, itu tidak akan terjadi hari ini. Saya telah menghabiskan sekitar $2, 000 bensin, makanan dan persediaan untuk Anda tinggal di sini bersama kami. Karena kamu tidak akan datang, Saya perlu menghasilkan beberapa pendapatan untuk mengembalikan uang Anda. Itu harus tersedia dalam waktu sekitar seminggu. Selamat berlibur."

Untung, kami membayar perjalanan ini dengan kartu kredit dan langsung menelepon perusahaan kartu kredit kami yang memberi tahu saya bahwa Steve tidak boleh menyimpan uang kami karena dia tidak lagi memberikan layanan kepada kami.

Kami harus melakukan tagihan balik pada kartu kredit kami untuk mendapatkan uang kami kembali. Sesuatu yang saya rasa seharusnya dilakukan oleh Steve pada hari saya memintanya karena dialah yang mengubah keadaan di AS! Ini hanya praktik bisnis yang buruk, Menurut pendapat saya.

Pertama-tama, siapa yang meminta pembayaran penuh bahkan sebelum perjalanan dimulai? Setoran adalah kebiasaan, tapi biasanya sisa pembayaran dilakukan pada saat check out. Ini seharusnya menjadi petunjuk pertama kami bahwa orang ini tidak bermain sesuai aturan.

Jika Anda mempertimbangkan perjalanan ke Kamp Selancar Morro Negrito dengan Steve Thompson, Saya pasti akan membayar dengan kartu kredit dan bersiap untuk kemungkinan perubahan menit terakhir.

Anda yang mengikuti blog ini sudah tahu bagaimana perjalanan kami ke Panama. Perubahan menit terakhir Steve membebani kami dengan biaya perubahan penerbangan untuk mengejar penerbangan pulang lebih awal karena perjalanan kami kebetulan jatuh pada hari libur besar Panama.

Kami telah mendengar hal-hal baik tentang hostel dan hotel di Santa Catalina dan Bocas Del Toro. Ada banyak tempat bagus lainnya untuk dipilih di Panama.

Pernahkah Anda mengalami situasi seperti ini terjadi pada Anda?