Salah satu pertanyaan paling umum yang ditanyakan oleh para ahli Travelzoo Deal oleh teman dan keluarga adalah "Bagaimana saya bisa mendapatkan upgrade gratis di hotel ketika saya sedang berlibur?" Kami menemukan bahwa tidak ada ilmu pasti untuk seni bertanya, tapi di sini ada beberapa saran untuk dipertimbangkan. Kami telah mensurvei pakar dan anggota kesepakatan kami, dan inilah yang telah kami pelajari:
Saat meneliti
- Pertimbangkan untuk memesan hotel baru: Karena begitu banyak pelancong yang loyal terhadap merek, itu dapat berdampak negatif pada hotel yang baru dibuka yang mencoba memikat tamu baru dan berulang. Saat tamu memesan di properti baru yang ingin menumbuhkan basis penggemar khusus, hotel-hotel tersebut mungkin lebih bersedia untuk menawarkan upgrade agar orang-orang membicarakan properti mereka dan staf yang akomodatif serta dengan harapan mendapatkan bisnis yang berulang di masa mendatang.
- Atau, setia mungkin: Loyalitas merek memiliki manfaatnya. Dengan begitu banyak situs web untuk pemesanan hotel akhir-akhir ini, hotel akan sering memberikan upgrade dan fasilitas kepada tamu yang menunjukkan loyalitas kepada merek. Mendaftar untuk program tamu yang sering - apakah itu Kimpton Karma, Hilton HHonors, Paspor Emas Hyatt, Klub Presiden Fairmont, Omni Pilih Tamu atau lainnya. Pastikan reservasi Anda memiliki akun terlampir, dan dengan santai sebutkan status Anda di meja depan.
- Pesan dengan merek yang menawarkan peningkatan gratis: Tidak mengherankan bahwa penawaran hotel sering kali menjamin peningkatan. Platform hotel Travelzoo menawarkan tambahan khusus kepada anggota seperti peningkatan gratis, sarapan gratis, minuman selamat datang dan banyak lagi, lihat travelzoo.com/hotels. Merek lain yang melakukan pekerjaan yang baik untuk memastikan Anda mendapatkan upgrade gratis termasuk American Express. Wisatawan bisa mendapatkan upgrade gratis di The Savoy Hotel di London, sarapan gratis, makan malam gratis dan lebih banyak lagi saat Anda memesan melalui program Fine Hotels &Resorts. Situs web seperti Mr. and Mrs. Smith di Inggris juga berfokus pada peningkatan. Saya sangat menyukai Tuan dan Nyonya Smith karena mereka sangat peduli dengan pelanggan mereka dan James &Tamara (pendiri) adalah beberapa orang paling keren dalam perjalanan.
Setelah Anda memilih tempat Anda
- Pesan harga yang sepenuhnya dapat dibatalkan: Menurut salah satu ahli kesepakatan:“Sekarang saya hanya memesan malam yang dapat saya batalkan karena jadwal saya banyak berubah, di masa lalu saya juga akan memesan tarif prabayar. Saya perhatikan ketika saya tiba dengan tarif yang sepenuhnya dapat dibatalkan, Saya biasanya mendapatkan perawatan yang lebih baik daripada yang saya lakukan dengan tarif prabayar. Ketika saya bertanya kepada teman-teman hotel saya mengapa ini terjadi, Saya diberitahu bahwa hotel lebih suka tamu yang membayar di hotel, karena hotel menghasilkan lebih banyak pendapatan dari tamu itu dan mengumpulkan pembayaran untuk kamar segera setelah checkout. Hotel umumnya tidak suka bekerja dengan situs web perjalanan online tempat pemesanan dilakukan di situs tersebut dan hotel harus menunggu uang mereka. Dengan tarif prabayar di situs web pihak ketiga, banyak hotel tidak "memiliki" informasi tamu, jadi hotel tidak selalu menganggap tamu sebagai seseorang yang mungkin mereka pasarkan di masa depan. Tarif prabayar di situs perjalanan online besar juga memiliki sedikit stigma yang melekat padanya, mengingat kembali masa-masa awal perjalanan internet -- beberapa pelaku bisnis perhotelan hanya berpikir pemesanan pihak ketiga prabayar =tamu murah dan oleh karena itu tidak ada peningkatan gratis.”
- Bagikan dan bagikan sama: Tweet di akun Twitter hotel tentang betapa senangnya Anda tentang masa inap mendatang di properti. Jika Anda memiliki pengikut sosial yang kuat dan berlebihan (tetapi otentik) tentang mempromosikan pengalaman yang baik, hotel mungkin hanya menghubungkan Anda.
- Beri mereka garis: Anggota Travelzoo Jennifer H. berkata, “Saya telah menulis dan mengirimkan catatan kepada GM (manajer umum) sebelum tiba untuk mengatakan bahwa perjalanan itu untuk acara khusus, memberi tahu mereka dan mengatakan 'jika ada yang bisa Anda lakukan untuk membuat perjalanan kita lebih menyenangkan -- itu akan sangat dihargai.'” Jika itu tidak berhasil? "Letakkan $20 antara ID Anda dan kartu kredit Anda saat Anda check-in dan tanyakan apakah ada upgrade gratis yang tersedia."
Saat check-in
- Kesopanan terbayar: Saran cerdas dari anggota Travelzoo, Gigi S. adalah “berpakaianlah dengan baik, tanyakan dengan sopan dan gunakan nama mereka” pada saat check-in.
- Ketahui kapan jam sibuk adalah: Lebih banyak saran ahli kesepakatan Travelzoo:“Tiba antara 16:45 dan 6:00 sore. Hotel umumnya bersih dari pukul 07.00 - 15.00. Jam sibuk meja depan adalah antara pukul 08:00 - 09:30 dan 18:00 - 20:00. Check in terlalu awal dan Anda hanya akan mendapatkan kamar pertama yang tersedia, sejumlah besar kamar yang sangat bagus belum akan kosong atau dibersihkan, jadi tidak ada kemungkinan upgrade gratis. Sampai di sana terlambat dan Anda akan mendapatkan kamar terakhir yang tersedia (atau bertemu hotel lain). Sampai di sana selama jam sibuk dan meja depan terlalu sibuk/tidak terlihat untuk memperlakukan Anda dengan upgrade gratis. Waktu yang tepat, akan ada banyak kamar yang masih kosong dan Anda akan memiliki waktu dan perhatian untuk melihat lebih banyak kamar.
- Sesuatu untuk dirayakan: Kami tidak memaafkan membuat acara khusus, tetapi jika itu salah satunya -- peringatan, ulang tahun, dll -- tentu saja katakan begitu. Siapa yang tidak ingin menambah kemeriahan, jika memungkinkan?
- Berhati-hatilah: Cobalah untuk tidak meminta peningkatan di sekitar tamu lain. Karyawan meja depan tidak akan mau memulai reaksi berantai, jadi mainkan dengan cerdas (atau sangat tenang) saat menanyakan tentang peningkatan. Dan jika Anda mendapatkannya, jangan memamerkannya.
- Minta untuk melihat lebih banyak kamar: Menurut ahli kesepakatan Travelzoo:“Jika Anda beruntung, Anda akan mendapatkan kamar yang bagus untuk pertama kalinya. Tetapi jika Anda tiba di kamar Anda dan membencinya, segera berjalan kembali ke meja depan/resepsi. Jelaskan bahwa Anda "kecewa" (bersikap baiklah!) dan Anda ingin melihat lebih banyak kamar. Khas, Saya mendapatkan dua kunci lagi saat ini, dan saya selalu menekankan dengan meja depan bahwa saya ingin pergi ke lantai yang lebih tinggi. Semakin tinggi lantai, semakin baik ruangannya. Lantai yang lebih tinggi umumnya lebih mahal, tetapi staf meja depan sering mengabaikan ini karena mereka tidak suka Anda kecewa. Saya teringat akan hal ini tadi malam di Hotel Vitale. Wanita yang sangat baik di meja depan awalnya memberi saya kamar 257, yang berada tepat di atas jalur trem. Itu memiliki pemandangan yang bagus, tapi saya benar-benar tidak bisa mentolerir gagasan mendengar trem sepanjang malam. Saya berakhir di kamar 528, kamar yang jauh lebih baik -- jauh lebih tinggi!”
Anggota bisa mendapatkan harga terbaik yang tersedia dan tambahan berharga (termasuk upgrade di beberapa hotel) dengan memesan melalui Travelzoo. Mulai pencarian Anda untuk penawaran hotel di kumpulan hotel dan resor pilihan ini.
